카카오톡 이모티콘샵에서 마음 바뀌었어요? 결제 취소 방법 알아보기!

카카오톡 이모티콘샵에서 마음 바뀌었어요? 결제 취소 방법 알아보기!

 

 

 

소중한 친구에게 이모티콘 선물하기 위해 카카오톡 이모티콘샵을 열었던 순간. 하지만 마음이 바뀌어 구매한 이모티콘을 취소하고 싶은 상황이 생길 수도 있습니다. 걱정하지 마세요! 이 글에서는 카카오톡 이모티콘샵에서 구매한 이모티콘 결제를 취소하는 방법을 자세히 알아보도록 하겠습니다.

목차

• 구매한 이모티콘 결제 취소 가능한 경우
• 구매한 이모티콘 결제 취소 방법 (웹/앱)
• 이모티콘 플러스 구독 해지 방법
• 결제 취소 시 주의사항

구매한 이모티콘 결제 취소 가능한 경우

카카오톡 이모티콘샵에서 구매한 이모티콘 결제는 다음과 같은 경우 취소가 가능합니다.

• 구매 후 7일 이내인 경우
• 구매한 이모티콘을 사용하지 않은 경우 (다운로드, 선물 포함)
• 구매 시 오류가 발생한 경우 (결제 완료 후 이모티콘 지급 실패 등)

위와 같은 경우가 아니라면, 일반적으로 결제 취소가 어려울 수 있습니다. 하지만 구매 취소 사유에 따라 카카오톡 고객센터를 통해 문의하여 처리 가능 여부를 확인해볼 수 있습니다.

구매한 이모티콘 결제 취소 방법 (웹/앱)

웹 브라우저를 이용하여 구매한 이모티콘 결제 취소는 다음과 같이 진행됩니다.

1. 카카오톡 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com) 접속
2. 로그인 후 마이 카카오 페이지 (https://my.kakao.com) 이동
3. "결제/구매내역" 항목 클릭
4. 취소하고 싶은 이모티콘 구매 내역 찾기
5. "결제 취소" 버튼 클릭
6. 취소 사유 선택 및 확인

카카오톡 앱을 이용하여 구매한 이모티콘 결제 취소는 다음과 같이 진행됩니다.

1. 카카오톡 앱 실행
2. "더보기" 탭 > "설정" > "결제" 메뉴 클릭
3. "구매내역" 항목 클릭
4. 취소하고 싶은 이모티콘 구매 내역 찾기
5. "구매 취소" 버튼 클릭
6. 취소 사유 선택 및 확인

이모티콘 플러스 구독 해지 방법

이모티콘 플러스는 정기 구독 서비스이기 때문에 구매 취소보다는 구독 해지를 진행해야 합니다. 해지 방법은 다음과 같습니다.

웹 브라우저: 마이 카카오 페이지 > "구독 관리" > "이모티콘 플러스" 선택 > "해지하기" 클릭

카카오톡 앱: "더보기" 탭 > "설정" > "결제" 메뉴 클릭 > "구독 관리" > "이모티콘 플러스" 선택 > "해지하기" 클릭

결제 취소 시 주의사항

• 결제 취소는 구매 후 7일 이내에만 가능합니다.
• 이미 사용한 이모티콘은 취소가 불가능합니다.
• 결제 취소 시 구매 금액은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.
• 이모티콘 플러스 구독 해지는 다음 달부터 적용됩니다.

카카오톡 이모티콘샵에서 마음이 바뀌어 구매한 이모티콘을 취소하고 싶다면 위의 방법을 참조하여 진행해보세요. 하지만 구매 후 일정 시간이 지났거나 이미 사용한 경우에는 취소가 어려울 수 있으니 반드시 구매 전에 잘 확인하도록 해주세요!

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

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