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삼성 세탁기 리콜: 안전하게 사용하기 위한 방법
목차
- 리콜 대상 모델 확인
- 리콜 신청 방법
- 리콜 진행 절차
- 주의 사항
- 문의
리콜 대상 모델 확인
2022년 8월, 삼성전자는 일부 드럼 세탁기 모델의 유리문 탈락 위험으로 인해 리콜 조치를 발표했습니다. 리콜 대상 모델은 다음과 같습니다.
- 비스포크 그랑데 AI 모델
- WF24A95** (WF24A9500KV 제외)
- WF24B96
- WF25B96
리콜 신청 방법
리콜 대상 모델인지 확인 후 아래 방법 중 하나로 리콜 신청을 할 수 있습니다.
- 삼성전자 고객센터: 1588-3366
- 삼성전자서비스 누리집: https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer
- 삼성전자서비스 카카오톡 채널: https://pf.kakao.com/_xaxgxmgM/9056980
리콜 진행 절차
리콜 신청 후 삼성전자 엔지니어가 방문하여 세탁기 유리문을 무상으로 교체합니다. 교체 작업은 약 30분 정도 소요됩니다.
주의 사항
- 리콜 대상 모델 사용자는 빨리 리콜 신청을 하는 것이 좋습니다.
- 리콜 진행 과정에서 불편을 겪는 경우 삼성전자 고객센터에 문의하십시오.
문의
- 삼성전자 고객센터: 1588-3366
- 삼성전자서비스 누리집: https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer
- 국가기술표준원 제품안전정보센터: 1833-2100
안전하게 세탁기를 사용하기 위해
- 세탁기를 사용할 때는 항상 안전 수칙을 준수하십시오.
- 세탁기 주변에 깨지기 쉬운 물건을 두지 마십시오.
- 어린아이가 세탁기를 함부로 만지지 못하도록 주의하십시오.
참고자료
- 삼성전자 드럼세탁기 무상서비스 실시 안내: https://www.samsungsvc.co.kr/notice/3025146
- “유리문 박살” 삼성 드럼세탁기 9만대 오늘부터 리콜: https://www.hani.co.kr/arti/economy/consumer/1055620.html
더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.
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